FAQ

Software for Gym, Fitness Studio or Health Club Management

  1. Preuzeo/la sam program. Kako da se prvi put prijavim?
  2. Mogu li nadograditi na najnoviju verziju FM-a?
  3. Kako nadograditi na najnoviju verziju?
  4. Šta ako želim da ponovo instaliram Windows?
  5. Kako prebaciti FM na drugi računar
  6. Mogu li preneti licencu na novi računar
  7. Sistem licenciranja FM-a. Koliko licenci mi je potrebno?
  8. Kako nadograditi sa FM BASIC na FM PLUS
  9. Postupak deaktivacije
  10. Kako deaktivirati klijentsku licencu
  11. Šta ako se računar pokvari i ne može se deaktivirati
  12. I have a problem with connecting client to the server
  13. Da li FM podrška radi na više računara koji dele iste podatke i kako je podesiti?
  14. Automatska prijava. Kako funkcioniše?
  15. Kako koristiti skener bar kodova ili RFID čitač za čitanje članskih kartica?
  16. Remote access over internet
  17. Kako da izmenim nazive u programu
  18. Kako uneti uplate za nečlanove
  19. Ne mogu da uradim restore bekapa. Pojavlje se poruka da su potrebna adminsitratorska prava
  20. Poruka „Broj računa već postoji“ se pojavljuje kada pokušavate da odštampate novi račun za paket?
  21. SC700 - Problem sa povezivanjem sa DAC uređajem
  22. Kako dodati naknadu za registraciju
  23. Mogu li se povezati sa FM-om putem interneta da bih video dnevne izveštaje?
  24. Mogu li da uvezem spisak članova iz programa Excel?
  25. Kako podesiti FM za slanje pošte koristeći moj Gmail ili Yahoo nalog?
  26. Nedostaje NET 4.0 okvir
  27. Kako instalirati FM u Windows 8 ako imate problema sa instaliranjem .NET Framework 3.5?
  28. Šta je jezički uređivač?
  29. Poruka o grešci „FM ne može da se poveže sa serverom“
  30. Poruka o grešci „Došlo je do greške tokom obrade lokalnog izveštaja“
  31. Kako pauzirati pakete za više članova
  32. Zaboravio/la sam lozinku. Kako da je povratim?
1. Preuzeo/la sam program. Kako da se prvi put prijavim?

Pokrenite FM. Na prvom FM ekranu samo kliknite na dugme „Isprobaj “ umesto „Registruj se“ da biste započeli besplatnu probnu verziju. Jedino ograničenje u probnim verzijama je da možete dodati do 10 članova. Nema drugih ograničenja.

Na sledećem ekranu samo unesite sledeće:

korisničko ime: admin

lozinka: admin

Obavezno koristite mala slova.

2. Mogu li nadograditi na najnoviju verziju FM-a?

Da. Ako već imate registrovanu verziju programa Fitness Manager, možete instalirati sve nove verzije potpuno besplatno.

3. Kako nadograditi na najnoviju verziju?

Ako ste registrovani korisnik programa Fitness manager, uvek možete nadograditi na najnoviju verziju. Molimo vas da ne deinstalirate prethodnu verziju jer biste mogli da izbrišete svoju bazu podataka .

Instalacija nove verzije neće prepisati vašu bazu podataka, ali za svaki slučaj pre nego što počnete, preporučujemo da napravite rezervnu kopiju baze podataka. Da biste to uradili, idite u folder Fitnes menadžera i jednostavno kopirajte datoteku pod nazivom „ Fitnes.fdb “ na neku drugu lokaciju na čvrstom disku ili USB uređaju.

Nakon toga, preuzmite najnoviju verziju sa naše veb stranice i instalirajte je na svoj računar.

4. Šta ako želim da ponovo instaliram Windows?

Ako želite da ponovo instalirate Windows na računaru, da biste prebacili FM licencu na novu Windows instalaciju, potrebno je da uradite sledeće:

1. Prvo napravite rezervnu kopiju baze podataka i podešavanja. Da biste to uradili, uradite sledeće: Idite u folder Fitness Manager i pronađite Fitnes.fdb i FitnessManager.ini . Kopirajte te 2 datoteke na USB disk ili neku drugu lokaciju.
2. Nakon toga potrebno je da deaktivirate FM na starom Windows-u. Deaktivacija znači da se FM više ne može koristiti na toj Windows instalaciji. Postupak deaktivacije možete pronaći ovde: http://www.fitness-manager.net/faq#20
3. Nakon ponovne instalacije Windows-a, instalirajte Fitness Manager i kopirajte Fitnes.fdb i FitnessManager.ini iz rezervne kopije u folder Fitness Manager.
4. Nakon toga idite na ovu adresu da biste dobili serijski broj za novi računar: http://www.fitness-manager.net/transfer-license/option1

5. Kako prebaciti FM na drugi računar

Ako želite da prebacite FM sa starog računara na novi, pratite ovu proceduru:

1. Instalirajte Fitnes Menadžer na novi računar.

2. Da biste prebacili bazu podataka i podešavanja na novi računar, uradite sledeće. Na starom računaru idite u fasciklu Fitness Manager i pronađite datoteke Fitnes.fdb i FitnessManager.ini . Kopirajte te dve datoteke na novi računar u fasciklu Fitness Manager .

3. Da biste preneli licencu na novi računar, prvo morate deaktivirati FM na starom računaru. Deaktivacija znači da se FM ne može koristiti na tom računaru. Postupak deaktivacije možete pronaći ovde: http://www.fitness-manager.net/faq#20 . Nakon toga posetite ovu adresu da biste dobili serijski broj za novi računar: http://www.fitness-manager.net/transfer-license/option1

6. Mogu li preneti licencu na novi računar

Da, možete preneti svoju licencu, ali imajte na umu našu ažuriranu politiku u vezi sa ograničenjima prenosa:

  • Hitni transferi (kvar hardvera ili krađa):
    U slučaju nepredviđenog incidenta kao što je krađa računara, pad sistema Windows ili kvar hardvera, dozvoljavamo jedan (1) hitan prenos u periodu od 12 meseci . Ako se dogodi drugi incident u istoj godini, mora se kupiti nova licenca.

    Za prenos licence u hitnim slučajevima idite ovde :

  • Standardni transferi (putem deaktivacije FM-a):
    Ako ručno deaktivirate FM aplikaciju na trenutnom uređaju da biste je premestili na novi, dozvoljena su vam ukupno tri (3) prenosa u periodu od 12 meseci .

    Da biste preneli licencu putem prenosa deaktivacije FM-a, idite ovde :

7. Sistem licenciranja FM-a. Koliko licenci mi je potrebno?
Svaki računar na kojem radi Fitnes Menadžer zahteva licencu.
Ako želite da povežete više računara u jednoj teretani preko LAN mreže (lokalne mreže) da biste delili iste podatke, jednom računaru je potrebna redovna (serverska) licenca , a ostalim računarima su potrebne klijentske licence.
Klijentska licenca može da radi samo ako postoji serverska licenca . Svakom klijentskom računaru je potrebna klijentska licenca koja košta 65 evra.
Ako vam je potrebna licenca za računar u drugom fitnes klubu, potrebno je da kupite običnu (serversku licencu ).
8. Kako nadograditi sa FM BASIC na FM PLUS
Prvo nas kontaktirajte da biste dobili link za plaćanje nadogradnje.
Kada uplata bude potvrđena, poslaćemo vam serijski broj za nadogradnju.
Nakon toga, samo instalirajte FM PLUS da biste prebrisali FM BASIC. Ne deinstalirajte prethodnu verziju jer biste mogli da izbrišete bazu podataka . Instalacija nove verzije neće prebrisati vašu bazu podataka, ali za svaki slučaj pre nego što počnete, preporučujemo da napravite rezervnu kopiju baze podataka.
Kada instalirate FM PLUS, unesite serijski broj koji smo vam poslali.

Ista procedura važi i za nadogradnje sa FM BASIC na FM PLUS DAC ili sa FM PLUS na FM PLUS DAC.

9. Postupak deaktivacije

Deaktivacija znači da se FM više ne može koristiti na tom računaru. Evo koraka postupka deaktivacije:

1. Pokrenite Fitnes Menadžer kao administrator. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na prečicu Fitnes Menadžera na radnoj površini i izaberite Pokreni kao administrator u opcijama kontekstnog menija.
2. Idite na Pomoć->O nama . Kada se otvori prozor O nama, držite Ctrl , a zatim pritisnite D.
3. Otvoriće se prozor koji će vas zamoliti da deaktivirate FM. Kliknite na OK i prikazaće vam se kod za deaktivaciju .
4. Napravite snimak ekrana koda za deaktivaciju i pošaljite nam ga. Takođe, pošaljite nam FM ID sa vašeg novog računara kako bismo vam, kada proverimo kod za deaktivaciju, poslali novi serijski broj.

NAPOMENA: Ako želite da deaktivirate klijentsku licencu, pre gore opisanih koraka potrebno je da pripremite klijenta za deaktivaciju. Kako to učiniti možete videti u odeljku Kako deaktivirati klijentsku licencu

10. Kako deaktivirati klijentsku licencu
Ako želite da deaktivirate licencu na klijentskom računaru, prvo promenite ovog klijenta da radi kao server.
Da biste to uradili, idite na Alati->Opcije->Mreža i kliknite na dugme Podrazumevano , a zatim na U redu.
Nakon toga bi trebalo da budete u mogućnosti da deaktivirate FM koristeći standardnu proceduru deaktivacije koju možete pronaći ovde: Postupak deaktivacije


11. Šta ako se računar pokvari i ne može se deaktivirati
Zdravo,
Ako vam se računar pokvario i želite da prebacite FM sa starog računara na novi, pratite ovu proceduru:

1. Instalirajte Fitnes Menadžer na novi računar.

2. Da biste prebacili bazu podataka, samo kopirajte Fitnes.fdb iz rezervne kopije.

3. Da biste preneli licencu na novi računar, posetite ovu adresu da biste dobili serijski broj za novi računar: http://www.fitness-manager.net/transfer-license/option2.

Morate znati FM ID vašeg starog računara da biste preneli licencu.

12. I have a problem with connecting client to the server

When there is a problem with Server/Client connecting, the cause is usually one of these 2 below:

1. Incorrect Network settings on the client computer. Server and Database folder parameters are not correct.

First try this. In the Server field instead of Server computer name enter Server IP address. On some networks server name does not work.

Second, check Database folder field. It should be exactly the same path as on Server computer info window

2.  Firewall. To check this, turn of temporarily Firewall on both computers and check if you can connect. If you can, then the firewall is problem. Just add firewall exception as explained in manual.

 

 

Here you can download server/client manual: Server/Client manual

13. Da li FM podrška radi na više računara koji dele iste podatke i kako je podesiti?

Da, program podržava rad na više računara. Za to vam je potrebna LAN (lokalna mreža).

Da biste koristili Fitnes menadžer na više računara koji dele iste podatke, jedan računar treba da radi kao server sa bazom podataka, a svi ostali računari treba da rade kao klijenti .

Uputstva o podešavanju servera i klijentskih računara možete pronaći ovde Uputstvo za server/klijent

14. Automatska prijava. Kako funkcioniše?

Da biste otvorili prozor za automatsku prijavu, kliknite na dugme Automatski u glavnom prozoru programa. Ovde članovi mogu da se prijave koristeći USB čitač magnetnih kartica, skener bar kodova ili mogu da unesu svoj ID člana pomoću tastature. Kada se ID člana pročita, program će potražiti aktivni paket člana i dodati novu posetu tom paketu. Ako član u vašem fitnes klubu ima više od jednog aktivnog paketa, program će prikazati sve aktivne pakete i član ili operater programa će morati da izabere pravi paket sa liste na koji se nova poseta odnosi.

Pošto vaš zaposleni u teretani ne može da radi u ostatku programa kada je otvoren automatski prozor, potrebno je da imate poseban računar na kojem je instaliran FM klijent. FM klijent deli iste podatke sa glavnim računarom na kojem vaš zaposleni radi. Na ovaj način vaš zaposleni može da radi na glavnom računaru nezavisno od klijentskog računara koji se koristi samo za prijavu članova.
FM klijentska licenca košta samo 65 evra.
Ovde možete videti kako da povežete klijenta sa serverom: http://www.fitness-manager.net/download/docs/FMServerClientHelp.pdf
Druga opcija je korišćenje samo jednog računara. U ovom slučaju, većinu vremena FM može biti u automatskom režimu tako da članovi mogu da se prijave i samo kada je potrebno, zaposleni će zatvoriti taj prozor i raditi u programu.
15. Kako koristiti skener bar kodova ili RFID čitač za čitanje članskih kartica?

Idite na Alati->Opcije i pronađite odeljak Broj ID člana i izaberite Besplatno umesto Automatski generisano.


Kada je izabrano „Automatski generisano“ , program automatski podešava ID-ove članova. Samo podesite početni ID broj člana i program će povećavati ID-ove za svakog novog člana koga dodate.

Kada je izabrano „Besplatno“ , možete uneti ID člana očitavanjem članskih kartica pomoću skenera bar-kodova ili RFID čitača ili možete ručno uneti ID člana.

16. Remote access over internet

There are 2 options for remote access over Internet:

1. Use software for remote access like Teamviewer or AnyDesk

For this option you need to have 2 computers in your gym. First computer should work as server and the second as client. After that you can use software like Teamviewer or AnyDesk to connect to the client computer in your gym from your home and work like you are there. 

PROS: This option works faster because both computers work in local network

CONS: You need to to have the second computer in your gym (the client computer)

2. Use VPN

To have server/client connection you need all computers to be on the same network. So if you want remote access from your home PC first you need to connect home and gym computers through VPN. This way your home and gym computers will be on the same network. After that you can install FM on the home computer and set it to work as client.

PROS: You don't need the second computer with FM installed in your gym

CONS: This option works slower because data is transfered over Internet. 

Regarding licenses.
Each computer needs a license. You need only one server license. All other computers that will work as clients need a client license which is only 65EUR.

17. Kako da izmenim nazive u programu

Da biste izmenili nazive ili tekst u programu možete to uraditi koristeći language editor koji se nalazi na download stranici na našem sajtu. Ovaj editor služi za editovanje jezičkih fajlova koje koristi fitness manager.

Kada završite sa editovanjem potrebno je da samo zatvorite fitness manager ako je bio startovan i prilikom startovanja on će povući novu verziju teksta.

18. Kako uneti uplate za nečlanove

Samo kreirajte globalnog člana pod nazivom Gost . Nakon toga, sve pakete i plaćanja za nečlanove možete dodati ovom gostujućem članu.

19. Ne mogu da uradim restore bekapa. Pojavlje se poruka da su potrebna adminsitratorska prava

Ako dobijate poruku da nemate administratorska prava da uradite backup restore uradite sledeće:

1. Zatovrite Fitness mnager ako je otvoren

2. Kopirajte fitnes.fdb fajl iz bekapa u fitness manager folder koji se nalazi u program files folderu

3. Pokrenite fitness manager

20. Poruka „Broj računa već postoji“ se pojavljuje kada pokušavate da odštampate novi račun za paket?

To znači da račun sa istim brojem već postoji. Verovatno ste tokom testiranja kreirali drugi račun sa ovim brojem.

Da biste rešili ovaj problem, jednostavno promenite poslednji broj računa u opcijama. Da biste to uradili, idite na Opcije -> Računi i pronađite „Poslednji broj računa“ ili „Poslednji broj računa“. Promenite taj broj na veći i kliknite na „OK“. Sledeći broj računa će biti generisan dodavanjem broja 1 poslednjem broju računa, a postojeći broj računa će biti preskočen.

21. SC700 - Problem sa povezivanjem sa DAC uređajem

Obično se SC700 uređaji prodaju sa Pull SDK-om kao podrazumevanim podešavanjem, ali FM podržava samo samostalni SDK. Ako imate Pull SDK, javlja se problem sa povezivanjem sa DAC-om. Zato je na našem sajtu navedeno da vam je u slučaju SC700 potrebna samostalna verzija.

Rešenje za ovaj problem je konverzija sa Pull SDK verzije na Standalone SDK verziju. Postoji jednostavan postupak za to koji možete preuzeti odavde: http://www.fitness-manager.net/download/tools/ sc700 - standalone/ sc700 - build360update to support standard sdk.rar

Sastoji se od 2 datoteke i uputstava kako da se izvrši ova konverzija.

Za dodatna pitanja u vezi sa ovom procedurom, kontaktirajte azahara.sanchez@zkteco.eu

22. Kako dodati naknadu za registraciju
Postoji nekoliko opcija kako to učiniti:
1. Samo kreirajte paket pod nazivom „Naknada za registraciju“ i u parametrima paketa postavite vremensko ograničenje = 0 i ograničenje poseta = 1. Ovaj paket će biti aktivan dok se ne prijavite kao član.
2. Druga opcija je da podesite vremensko ograničenje = 1 dan i ograničenje poseta = 0. U ovom slučaju, ovaj paket će biti aktivan samo jedan dan i ne morate da prijavljujete člana da bi paket postao neaktivan.


23. Mogu li se povezati sa FM-om putem interneta da bih video dnevne izveštaje?

Ako želite da proverite šta je urađeno u vašoj teretani na dnevnom nivou na kućnom računaru, postoje dve opcije:

 

1. Svakog dana vaši zaposleni na kraju dana mogu vam poslati datoteku fitnes.fdb putem e-pošte. To je FM datoteka baze podataka koju zatim možete kopirati na svoj kućni računar. Na ovaj način možete koristiti najnovije podatke na svom kućnom računaru.

 

2. Možete se daljinski povezati pomoću softvera kao što je TeamViewer sa jednim od vaših računara u teretani i koristiti FM sa tog računara.

 

24. Mogu li da uvezem spisak članova iz programa Excel?

Da, možete. Možete pripremiti spisak članova u Ekselu i sačuvati ga kao CSV datoteku. Ovu CSV datoteku možete uvesti u Fitnes Menadžer.

Lista mora imati 6 kolona: ID člana, prezime, ime, datum rođenja, adresa, pol (M ili Ž). Da biste sačuvali Excel dokument kao CSV, kliknite na Sačuvaj kao, a zatim izaberite sačuvaj kao tip CSV.

25. Kako podesiti FM za slanje pošte koristeći moj Gmail ili Yahoo nalog?

Idite na Alati->Opcije i otvorite karticu Pošta .

Izaberite opciju Pošalji poštu koristeći Fitnes menadžer .

Za Gmail koristite sledeća podešavanja:

Pošiljalac imejla = Vaša Gmail adresa

SMTP server = smtp.gmail.com

SMTP port = 587

SMTP korisničko ime = Vaša gmail adresa

SMTP lozinka = Vaša lozinka

Omogući SSL treba da bude označeno

Ako je za vaš Gmail nalog omogućena dvostepena verifikacija, moraćete da kreirate lozinku specifičnu za aplikaciju za autentifikaciju.



Slično podešavanje se koristi za Yahoo nalog. Jedina razlika je SMTP server = smtp.mail.yahoo.com

Još jedna stvar, Gmail i Yahoo podrazumevano sprečavaju slanje imejlova iz nepoznatih aplikacija, tako da bi trebalo da promenite podešavanja da biste omogućili manje bezbednu aplikaciju po narudžbini FM da biste mogli da šaljete imejlove.

Za Gmail to možete učiniti ovde: https://myaccount.google.com/lesssecureapps

Za Yahoo to možete učiniti ovde: https://login.yahoo.com/account/security#less-secure-apps

26. Nedostaje NET 4.0 okvir

Za rad programa Fitness Manager potreban je .NET 4.0 framework ili noviji.

Ako imate internet vezu na računaru, .NET 4.0 frejmvork će biti instaliran tokom procesa podešavanja.

Ako nemate internet vezu na računaru na koji želite da instalirate FM, možete ga preuzeti sa ove lokacije: NET4.0 framework

27. Kako instalirati FM u Windows 8 ako imate problema sa instaliranjem .NET Framework 3.5?

Ako imate problema sa instaliranjem .NET3.5, uvek možete instalirati .NET4.0 ili noviju verziju.

Ako želite da instalirate .NET framework 3.5 na Windows 8, pokušajte ove korake:

  • Otvori kontrolnu tablu
  • Iz kontrolne table kliknite na Programi i funkcije.
  • Kada se pojavi prozor „Programi i funkcije“, kliknite na „Uključi ili isključi funkcije sistema Windows“.
  • Zatim označite .NET Framework 3.5 (uključuje .NET 2.0 i 3.0) i kliknite na OK.
  • Pokušajte ponovo da preuzmete i instalirate .NET framework 3.5.

Nakon ovoga ne bi trebalo da imate problema sa instaliranjem Fitnes Menadžera u sistemu Vindovs 8.

28. Šta je jezički uređivač?

Uređivač jezika je deo programa Fitness Menadžer koji omogućava jednostavan prevod na bilo koji jezik ili promenu oznaka programa kako bi bolje odgovarao vašim potrebama.

Ranije je to bio zaseban alat, ali od FM verzije 10.0.1 je sastavni deo FM-a. Da biste ga pronašli, pokrenite FM, a zatim idite na Alati->Jezički uređivač.

29. Poruka o grešci „FM ne može da se poveže sa serverom“

Ako ste dobili ovu poruku, uradite sledeće:

1. Kopirajte datoteke FItnes.fdb i FitnessManager.ini iz fascikle Fitness manager u neku drugu fasciklu ili na USB memoriju da biste napravili rezervnu kopiju podataka i podešavanja.
2. Zatim obrišite te datoteke iz fascikle Fitnes Menadžer i ponovo instalirajte Fitnes Menadžer.
3. Probajte da li sada radi Fitnes Menadžer.
4. Kopirajte Fitnes.fdb i FitnessManager.ini iz rezervne kopije u folder Fitness Manager da biste vratili podatke i podešavanja.


30. Poruka o grešci „Došlo je do greške tokom obrade lokalnog izveštaja“

Ako nijedan od izveštaja ne radi i dobijete poruku „Došlo je do greške tokom obrade lokalnog izveštaja“, to verovatno znači da ReportViewer nije pravilno instaliran.

Da biste rešili ovaj problem, uradite sledeće:

1. Prvo deinstalirajte FM

2. Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju FM programa.
31. Kako pauzirati pakete za više članova
Ako želite da pauzirate pakete za više članova, idite na pokreni FM i idite na Program->Grupa pauziraj nastavak/paket .
Postoji jedna važna stvar koju treba imati na umu.
Ako će paketi biti pauzirani na duži period ili nepoznat vremenski period, trebalo bi da produžite trenutno podešeno ograničenje pauze . Možete ga pronaći u Alati->Opcije u odeljku Pauza . Ovo ograničenje pauze je podrazumevano podešeno na 15. To znači da će nakon 15 dana, ako se ne nastave, ti pauzirani paketi automatski isteći. Predlažemo da podesite ograničenje pauze na 365 dana ili više ako želite da možete da ih nastavite kasnije.
32. Zaboravio/la sam lozinku. Kako da je povratim?

Ako unesete pogrešnu lozinku na ekranu za prijavu, pojaviće se nova opcija „Zaboravljena lozinka“ .

Ako ste naveli adresu e-pošte prilikom kreiranja naloga u odeljku Korisnici programa , e-pošta za oporavak lozinke biće poslata na tu adresu. Međutim, ako nije uneta adresa e-pošte, vaša lozinka će biti poslata na adresu e-pošte koju ste koristili prilikom kupovine programa Fitness Manager.

Da biste bili sigurni da možete da povratite lozinku, dodajte adresu e-pošte svom nalogu na ekranu Korisnici programa (Alatke->Korisnici programa->Korisnici programa->Uredi).